Затопили соседей снизу
Это может случиться с каждым. В самый неожиданный момент раздается телефонный звонок и разгневанный сосед заявляет, что они принадлежат вам. Мы понимаем, как избежать крупной компенсации за ущерб и в конечном итоге не испортить ваши отношения с другими жильцами
Считаете ли вы себя осторожным человеком и думаете, что никогда не затопите соседа своей слежкой? Вы очень ошибаетесь. Даже если вы регулярно проверяете состояние труб в своей квартире, аккуратно обращаетесь с оборудованием и перекрываете запорные краны перед уходом, протечки все равно могут возникнуть. Причинами затопления соседей снизу могут быть поломка общедомовой системы водоснабжения, купленный смеситель или другие случаи неисправности. И в тот момент, когда вы пытаетесь спасти свое жилье, появляется сосед и требует, чтобы вы оплатили ремонт и восстановление мебели. Теперь давайте разберемся, как минимизировать последствия затопления и оценить ущерб.
Что делать, если затопили соседей снизу
Мы поспешим сказать, что такие проблемы в многоквартирных домах не редкость. Конечно, от этого не легче, но если вы знаете, как вести себя в подобных ситуациях, вы сможете выйти из положения с минимальным ущербом для нервов и кошелька, если будете спокойно балансировать.
Система защиты от протечек воды Neptun
Отсюда вывод: сохраняйте спокойствие и рассуждайте здраво, даже если вы позволите своему соседу переполниться снизу. Не поддавайтесь на провокации, не противоречьте, не извиняйтесь и не пытайтесь наладить контакт.
У российского производителя “Нептун” есть готовый набор. Шариковый электропривод, модуль управления и блок датчиков. При обнаружении утечки в системе автоматика блокирует подачу воды примерно через 20 секунд. После ремонта для восстановления нормальной подачи воды достаточно просто нажать кнопку на корпусе. Существуют решения для квартир с газовыми колонками.
Первые действия
Обычно люди получают новости о заливе соседей снизу, находясь на работе или в отпуске. Часто наводнения происходят ночью. Это связано с тем, что многие люди предпочитают запускать свои стиральные и посудомоечные машины ночью. В любом случае, источник утечки необходимо устранить как можно скорее. Позвоните в службу спасения. Соседи далеко не всегда готовы поменять телефон, а “провинившиеся” жильцы квартиры узнают о протечке. Как правило, к этому времени сантехник уже укладывает стояки, поэтому виновнику потопа остается как можно быстрее убрать воду с пола и начать переговоры с соседом.
В коробке находится шаровой кран с электроприводом, модуль управления и датчик. При обнаружении утечки в системе автоматика блокирует подачу воды примерно через 20 секунд. После ремонта нормальная подача воды восстанавливается простым нажатием кнопки на корпусе. Существуют решения для квартир с гейзерами.
Системы предотвращения утечек.
Пошаговая инструкция
Наиболее грамотные действия в случае переполнения соседей снизу заключаются в следующем
1. самостоятельно попробуйте отключить воду или хотя бы уменьшить ее поток (отключите стояки и протрите пол). Выключите все электроприборы или отключите электричество в панельной квартире.
2. обратитесь к сантехнику, который сможет точно определить, кто виноват в сложившейся ситуации. Если утечка произошла перед квартирным запорным вентилем, т.е. на общем стояке, ответственность несет управляющая компания; если повреждение водопровода произошло за краном, ограничивающим подачу воды в квартиру, ответственность несете вы. Также не имеет значения, прорвало ли трубу, “полетел” ли смеситель, протекает ли стиральная или посудомоечная машина.
3. позвоните или спуститесь вниз к соседям (если они еще не пришли к вам). Если их нет дома, позвоните в управляющую компанию. Пусть она отключит воду во всем стояке.
4. устранить наводнение. Сфотографируйте все последствия затопления в квартире вашего соседа. Это поможет вам определить точный ущерб, нанесенный им.
Как оценить и возместить ущерб
Для оценки ущерба обратитесь в управляющую компанию, которая может направить на место аварии специальную комиссию. Эксперт задокументирует ущерб и определит виновника (виновников) инцидента. Вы можете вызвать независимого оценщика. Главное, чтобы у него/нее была лицензия на проведение оценочных испытаний. ВАЖНО: Если сосед снизу вызвал оценщика и документально подтвердил ущерб, но не был приглашен на эту процедуру, он не может подписать этот акт или составить акт разногласий и подать его в управляющую компанию. .
Системы предотвращения утечек Neptun
Система предотвращения утечек состоит из шарового крана с электроприводом. При возникновении утечки датчик посылает сигнал на модуль управления, и шаровой клапан немедленно перекрывает подачу воды
Профессиональный выбор
Не стоит затягивать с оценкой, но и не стоит делать ее сразу после наводнения. Лучшее время для осмотра – неделя после залива, так как все последствия затопления проявятся через несколько дней.
Интеллектуальные системы защиты от протечек стремительно завоевывают рынок. Классические комплекты могут выполнять только базовый набор функций – автоматическое блокирование и восстановление подачи воды.Устройства серии Neptun Smart подключаются к “умному дому”, считывают показания и управляются через смартфон. С их помощью пользователь может дистанционно управлять подачей или блокировкой воды двумя щелчками мыши. Уведомление о происшествии отправляется на смартфон, и устройство начинает светиться и создавать сигнал. В настоящее время доступны два комплекта. Краны и удлинители из нержавеющей стали, а также беспроводные профили с проводными Bugatti.
Популярные вопросы и ответы
Можно ли не платить?
Даже если вы залили своего соседа снизу, вы можете не платить за ущерб. Для этого вы должны застраховать свою ответственность как владельца квартиры, а ваш страховщик обязан оплатить любой ущерб, причиненный потерпевшим. Вы также можете договориться с соседом о мирном решении вопроса. Например, вы можете самостоятельно устранить последствия аварии – вы даже можете провести ремонт.
А если квартира снизу застрахована?
В этом случае страховая компания выплачивает соседу компенсацию, а затем выставляет счет на сумму выплаченной страховки. Его размер может варьироваться в зависимости от условий контракта. Поэтому имеет смысл договориться с соседом о добровольном возмещении ущерба, который затем оформляется у нотариуса. Если потерпевший обращается за суммой, которая явно не соответствует ущербу, стоит подумать о проведении независимого расследования ущерба. Возможно, вам придется обратиться в суд, где вы должны будете выплатить сумму ущерба.
Что делать, если соседи подали в суд?
Если протечка произошла не по вашей вине, соберите доказательства всего этого, акты, фотографии, видеозаписи квартиры, представьте показания свидетелей. Если вы сможете доказать свою невиновность, суд встанет на вашу сторону. Если вина за затопление лежит на вас, вы должны возместить ущерб. Основанием для такого вывода является статья 210 Гражданского кодекса.
Если потерпевший настаивает на обращении в суд и не хочет идти на мировую, вы можете попытаться отговорить его от этого решения. Как истец, напомните ему, что именно он должен оплатить госпошлину за услуги адвоката, если это необходимо.
– Было время, когда обвиняемый предоставлял настолько убедительные доказательства своей невиновности, что суд вставал на его сторону. Однако даже если суд взыщет с ответчика сумму ущерба, истец не сможет получить ее всю сразу. “Виновник потопа обязан выплатить деньги частично, и иногда это может растянуться на месяцы”, – говорит Николай Копылов, юрист по жилищным вопросам.
Что делать, если квартира съемная?
Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации, собственники обязаны следить за состоянием своего жилья. Это их ответственность. Поэтому, даже если квартиросъемщик живет в квартире, ответственность за залив соседей должен нести владелец дома.
– Арендатора можно привлечь к ответственности в двух случаях: если причиной затопления является прямое нарушение арендатора, например, он мог предотвратить затопление, но не сделал этого, или если инженерные системы арендатора обязаны поддерживать квартиру в надлежащем состоянии и проводить ремонт – говорит Николай Копылов.